営業ノウハウの基本は当たり前のこと
営業ノウハウが分からず何もかも手付かずで悩んでいる方って結構多いですよね。営業ノウハウについての個人的な意見ですが、営業は物を売ると言うより先にその人個人を売ると言うのが基本だと思います。当たり前のことですが、まず身だしなみを整えること。必ずしも高いスーツを身につける必要はなく、要は身だしなみの清潔さとセンスです。ファッションや身だしなみに気を遣わない人、そういう営業マンは残念ながら売れていません。ナンバーワンセールスの営業マンは身だしなみ、礼儀、礼節、そういう基本的な部分がきちんと出来ています。出来る人ほど手を抜かず、見た目も行動もスマートです。当たり前のことが出来るかどうか・・・営業ノウハウの基本ですね。
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営業トークと人間関係
営業ってもちろん商品を売ることですが、これだけ関連商品が多い出回っている今、お客様は商品だけを見ているのでしょうか?営業って自分自身が見られていると思いませんか?誰から買っても、どこの会社から買ってもたいした差はないはずです。お客様は自分を信じて買って下さる。どんなに営業トークが上手でも信頼されなければダメでしょう。営業トークが上手でも2〜3ヶ月に一度も顔を見せないようではダメでしょう。売りたい時だけの営業トークではお客様は逃げていくでしょう。結局は人対人。人間関係なんですよね。特に何もなくても顔を見せて世間話をすることも営業だと思います。
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